Почему ресторанам нужна профессиональная техподдержка r_keeper?
r_keeper — это сердце вашего ресторанного бизнеса. Когда система работает стабильно, вы не замечаете её. Но малейший сбой может остановить обслуживание гостей, заблокировать выдачу заказов на кухню и привести к потере выручки. Самостоятельные попытки исправить ошибку часто усугубляют ситуацию.
«Крамио-сервис» — это команда сертифицированных специалистов, которые ежедневно решают любые проблемы, связанные с r_keeper: от восстановления поврежденной базы данных до тонкой настройки модулей программного обесечения.
Услуги технической поддержки r-keeper
1. Срочный ремонт и восстановление r-keeper
Ситуация, когда r_keeper не работает, требует немедленного вмешательства. Наши инженеры выезжают в течение двух часов после заявки.
Что мы делаем:
- Восстановление базы r_keeper — если база повреждена или отказывается открываться, мы возвращаем данные без потерь.
- Устранение ошибок r_keeper — системные ошибки, зависания, конфликты компонентов.
- Решение проблем с печатью чеков — когда r_keeper перестал печатать чеки, мы проверяем драйверы, настройки портов и сетевые очереди.
- Восстановление после вирусных атак — лечим последствия, восстанавливаем работоспособность сервера и POS-терминалов.
2. Абонентское обслуживание r-keeper
Для тех, кто хочет спать спокойно и не думать о технической части, мы предлагаем договор на обслуживание r_keeper. Вы платите фиксированную сумму в месяц и забываете о поломках.
Входит в абонемент:
- Профилактика системы — ежемесячная проверка логов, чистка кэша, оптимизация баз.
- Удаленная техподдержка 24/7 — инженер ответит в течение 15 минут.
- Срочный выезд специалиста при аварийных ситуациях.
- Обновление r_keeper и лицензий — контроль сроков действия ключей, своевременное продление.
3. Настройка r_keeper под ваш бизнес
Каждое заведение уникально. Поэтому мы не используем шаблонных решений. Настройка r_keeper под вашу технологическую карту, складскую логистику, формат и масштаб объектов, систему мотивации персонала — это фундамент стабильной работы.
Направления настройки:
- Создание и привязка номенклатуры, групп блюд, модификаторов.
- Настройка цен, скидочных программ.
- Интеграция с экранами поваров (KDS) и управлением очередью (QMS).
- Обучение персонала работе с системой.
4. Интеграция r-keeper с внешними сервисами
Современный ресторан — это экосистема из множества сервисов. «Крамио-сервис» настраивает:
- Интеграцию r_keeper с сайтом — выгрузка меню, онлайн-бронирование и оплата.
- Связку с 1С — полная автоматизация складского и бухгалтерского учета.
- Подключение к агрегаторам доставки (Delivery Club, Яндекс Еда) — заказы попадают прямо в r_keeper.
Мы знаем, какие боли возникают у рестораторов. И самое важное – мы умеем их устранить их в кратчайшие сроки.
Почему именно «Крамио-сервис»?
- Сертифицированные инженеры —специалисты имеют официальные сертификаты ООО «КОМПАНИЯ ЮСИЭС».
- Опыт работы с 2012 года —сотни и сотни ресторанов, кафе, баров, столовых, кофеен в нашем портфолио, в том числе крупнейшие международные франшизы.
- Прозрачные цены — фиксированная стоимость, прописанная в договоре. Без скрытых платежей.
- Поддержка 24/7 — диспетчер принимает заявки в любое время.
Как заказать техподдержку r-keeper? Просто позвоните нам.
- Мы предоставим всю информацию о стоимости технической поддержки.
- Очень оперативно оформим все необходимые документы.
- Вы становитесь нашим счастливым клиентом.
Контакты компании ООО «Крамио-сервис»
Телефон: +375 29 567-14-73
Email: info@codelab.by
Адрес офиса: г. Минск, ул. Щорса 2-я д.5, пом. 47 (блок А)
Режим работы: Техподдержка — круглосуточно, офис — Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00.
Не ждите, пока r-keeper перестанет работать в самый разгар вечера. Оставьте заявку на обслуживание r_keeper уже сегодня, и Ваш бизнес получит надежного технического партнёра — компанию ООО «Крамио-сервис”
